Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân f88ly

1Giới Thiệu Chung

f88ly ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nhà cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ f88ly.cam, hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách f88ly thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong những trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm trang web f88ly.cam, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc, đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập trang web mà chưa đăng ký.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

f88ly chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) phục vụ quy trình xác minh danh tính KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, trang giới thiệu;
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage);
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không xác định vị trí chính xác);
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f88ly sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các lệnh đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước Việt Nam;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và tin tức — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f88ly hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và quý giá. Chúng tôi cam kết không bán hoặc tiết lộ thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

Các trường hợp được phép chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f88ly;
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, f88ly có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Một số thông tin nhận dạng có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

5Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

f88ly đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp kiểm soát độc lập:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-GCM bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ f88ly;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu — kể cả khi máy chủ bị xâm nhập vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được;
• Quản lý mật khẩu: Mật khẩu người dùng được xử lý qua thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ OTP qua ứng dụng xác thực và SMS cho mọi tài khoản;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và các lỗ hổng OWASP Top 10;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên f88ly chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc;
• Giám sát và cảnh báo tự động: Hệ thống SIEM giám sát liên tục 24/7, gửi cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

6Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập f88ly.cam. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie f88ly sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện sáng/tối và thông báo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f88ly.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f88ly đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f88ly cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc f88ly sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó;
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. f88ly sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f88ly lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng f88ly;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố;
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

9Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của f88ly chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cũng như quy trình xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng.

• Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép giao dịch;
• f88ly không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi;
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên f88ly có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f88ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Kênh live chat: Trò chuyện trực tiếp trên f88ly.cam, hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7);
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc trong suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.