Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng f88ly

1Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và f88ly ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số, đá gà ảo và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp tại tên miền f88ly.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f88ly, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn không bị pháp luật tại khu vực cư trú cấm tham gia cờ bạc trực tuyến;
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho f88ly là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

f88ly có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng f88ly, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer). Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f88ly. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm;
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp;
• Tên tài khoản và thông tin cá nhân không thể thay đổi sau khi xác minh thành công, trừ trường hợp đặc biệt có sự chấp thuận bằng văn bản từ bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. f88ly không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự sơ suất của người dùng trong việc bảo vệ thông tin tài khoản;
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình dưới mọi hình thức.

f88ly có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

f88ly hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả các giao dịch tài chính đều được xử lý qua kênh bảo mật và được mã hóa đầu cuối.

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác;
• Tiền điện tử: USDT TRC20 và BEP20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận từ cổng thanh toán;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• f88ly cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên;
• f88ly có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý tham gia cá cược trên nền tảng f88ly theo đúng quy tắc và hướng dẫn được công bố. f88ly cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (V-League, Ngoại hạng Anh, AFF Cup, v.v.), casino trực tuyến, xổ số, đá gà và trò chơi slot.

Nguyên tắc cá cược:

• Khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi;
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, ngay cả khi tỷ lệ sau đó thay đổi;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không thể hoàn thành trong khung thời gian quy định, f88ly sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng;
• f88ly có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống;
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống cá cược chênh lệch (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để trục lợi trên nền tảng.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

f88ly thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên mới cũng như thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng (mỗi thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình;
• f88ly có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy;
• f88ly có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Giới Hạn Trách Nhiệm

f88ly cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Trong phạm vi pháp luật cho phép, f88ly không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba xâm nhập trái phép vào tài khoản người dùng;
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cờ bạc có tính chất rủi ro cao, không phải là nguồn thu nhập ổn định và có thể dẫn đến nghiện ngập nếu không kiểm soát.

7Bảo Mật Và Bảo Vệ D ữ Liệu Cá Nhân

f88ly cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Các biện pháp bảo mật được áp dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – f88ly không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản;
• Giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

f88ly không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

f88ly có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các biện pháp kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Sau khi tài khoản bị đóng, f88ly vẫn có quyền lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

9Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f88ly qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7);
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2-4 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc trong suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.